Коли мова заходить про німецьке виробництво, як-от відомий Siemens, то всі думають, що воно добре, незалежно від того, чи це промислова продукція, чи побутова техніка, але не всі знають, чому вона хороша і що в ній хороша.
Що саме означає «Зроблено в Німеччині»?
«Сарафанне радіо», зроблене в Німеччині, базується на дуже цікавому та важливому пункті: не довіряти людям. У німців глибоко вкорінене уявлення про те, що люди будуть робити помилки та помилки, особливо в процесі виробництва. Негативний вплив цих людей буде посилюватися крок за кроком у кожній ланці конвеєра, що неминуче вплине на якість продукту.
Отже, у виробничому проектуванні всього продукту чим більше людських факторів, тим більша ймовірність проблем у кінцевому продукті. Тому ідея німців покращити якість дуже проста, тобто використовувати всі можливі засоби у процесі виробництва, щоб мінімізувати природний вплив людей і розкласти все на машини (або людей, які діють як машини), які можна легко виконується. Іншими словами, це підвищення рівня автоматизації виробництва. Поки машина може це робити, а вартість розумна, ми сповнені рішучості не дозволяти людям це робити.
Яка різниця між Made in Germany та Made in China?
Підшипники, зроблені в Китаї проти Зроблених у Німеччині
Це не те, що я не знаю, але я вражений, це дійсно шок!
картина
Виробнича лінія Volkswagen у 1969 році
Процес: на зображенні вище показано виробничу лінію Volkswagen у 1969 році, яка автоматизована більше, ніж багато вітчизняних автовиробників сьогодні. Основна мета виробничого процесу полягає в тому, щоб розділити виробничий процес на дуже дрібні шматки, кожен шматок обробляється в строгому порядку, а шматки з’єднуються за допомогою автоматичного передавального пристрою. Коли кожна деталь настільки проста, що не потрібна ручна робота, її замінили машини.
Інший галузевий приклад, якщо говорити про компанії, що займаються програмним забезпеченням, усі пам’ятають американські компанії, такі як Microsoft, але найуспішнішим процесним програмним забезпеченням є німецька SAP, яка об’єднує всі внутрішні процеси підприємств (навіть невиробничих організацій) у програмне забезпечення, кожен на підприємстві об'єднується в одну функцію за допомогою програмного забезпечення, і, нарешті, надійна та ефективна робота підприємства завершена. Клас повинен бути особливо знайомим).
Вимірювані: різноманітні вимірювальні прилади з чудовими характеристиками також виготовляються в Німеччині. Вони сподіваються, що кожна виробнича ланка зможе точно виміряти різні проблеми продуктів і виробничих ліній і вчасно їх виправити. За допомогою цих методів вимірювання вони запровадили велику кількість циклів зворотного зв’язку у виробничий процес, щоб гарантувати, що коливання якості виробленої продукції контролюються в межах невеликого діапазону, що є важливою передумовою для забезпечення якості продукції. Ще один приклад індустрії, з якою всі знайомі. Кухні німців мають більше обладнання, ніж хімічні лабораторії наших школярів. Всі інгредієнти повинні бути точно відміряні. Звичайно, час обробки та температура обробки ключових ланок також повинні бути точно виміряні. з.
картина
Фото фабрики майбутнього, задумом відомого Інституту промислових послуг Фраунгофера в Німеччині
Автоматизація. Автоматизація полягає в тому, щоб передавати роботам повторювані та схильні до помилок завдання, які люди не вміють виконувати. Зображення вище — це фотографія майбутньої фабрики в уяві знаменитого відділу промислових послуг Інституту Фраунгофера в Німеччині. Які характеристики: фабрика повністю виробляється самою машиною, а роль людей візуалізується як дві: одна полягає в плануванні виробництва та видачі виробничих інструкцій; інший — взятися за машину, щоб забезпечити ефективну та надійну роботу виробничої лінії.
картина
Розміри парової турбіни на атомній електростанції можна візуально порівняти з драбини поруч
Професіоналізм: наприклад, є старий німецький інженер без академічної кваліфікації. Після закінчення німецької професійно-технічної школи FH він понад 30 років працював інженером-механіком. Він відповідає за парові турбіни всіх атомних електростанцій Німеччини. Встановив і відлагодив. Дуже поважають у відділі. (Розмір парової турбіни на атомній електростанції на зображенні вище можна порівняти інтуїтивно з драбини поруч.) Таке накопичення знань і досвіду є дуже важливим для надійного виробництва та якості проектування.
Інструмент: ми всі знаємо правду, що працівники повинні спочатку відточити свої інструменти, якщо хочуть добре виконувати свою роботу. Німці люблять інструменти. Можна сказати, що майже для всього у них є спеціальні інструменти, і майже в усіх їхніх домівках є власні ящики для інструментів чи інструментальні кімнати. Вони люблять виготовляти речі самі, починаючи від дитячих іграшок, предметів інтер’єру, закінчуючи власним домом.
Так багато зроблено в Німеччині, чесно кажучи, я думаю, що німецьке виробництво також має свої проблеми. Найбільша проблема полягає в тому, що їх виробнича галузь не підходить для швидкого споживання та заміни продуктів, оскільки термін служби продукту становить понад 20 років, що дуже бентежить постійних клієнтів.
Зроблено в Німеччині статус-кво
Німеччина вступила в постіндустріальну епоху. Тобто на фабриці немає фізичної особи, і всі процеси від подачі матеріалу, виробництва, перевірки якості, упаковки готової продукції та укладання товарів виконуються машинами. Практично лише одна людина повинна стежити за всім цехом, щоб завершити все виробництво. Як «оператор» він фактично сам інженер, йому потрібно лише регулярно натискати кнопки та налагоджувати.
Зроблено в Німеччині мислення
Є така історія: друг запитав у німецького колеги дорогу, і німецький колега дуже добре сказав мені: зачекай годину, щоб знайти мене, і я пошукаю це в Інтернеті. Подумайте про це, просто знайдіть карту в Google і роздрукуйте її. Повернувшись за годину, я виявив, що вона не тільки роздрукувала карту, позначила маршрут, але навіть позначила, де легше помилитися. Нарешті вона загорнула його в поліетиленову кришку і передала мені, а нарешті використала аркуш паперу для записів. Запишіть її номер телефону, дайте його цій подрузі та скажіть, що якщо ви не можете знайти дорогу, ви можете зателефонувати і запитайте в будь-який час.
Поки німецький колега надає послуги іншим, він обов’язково буде думати з точки зору іншої сторони: «Він попросив мене про цю послугу, що йому насправді потрібно?» І навпаки, дивлячись на деяких китайських колег, вони здебільшого сприймають обслуговування інших як завдання. Найважливіша вимога виконана, і достатньо впоратися з нею до закінчення терміну.
Що буде з таким мисленням, коли справа дійде до виготовлення продуктів. Те саме зробити машину, що найголовніше? Чотири колеса, може ходити. Загальна ідея полягає в тому, що якщо він має чотири колеса і може рухатися, заощаджуйте інші матеріали, якщо можете, і спочатку заробляйте гроші. Ідея німців полягала б у тому, що якби я був водієм, що б мені ще потрібно було, окрім чотирьох коліс і можливості бігти за кермом.
Таємниця німецької продукції
Дизайн: європейці виступають за стриману розкіш, особливо у вищому класі, перебільшений ЛОГОТИП і дизайн найменше приємні. Зроблено в Німеччині ідеально відповідає цій психології споживача. Якщо взяти для прикладу німецькі авторучки (LAMY, Polygram), то найпростіший дизайн часто може завоювати прихильність споживачів. У нагороді Red Dot Award, яка представляє найвищий рівень промислового дизайну, практичні та стримані продукти з Німеччини завжди є найпопулярнішими.
Якість: це душа продукту, і прагнення німців до якості майже досягло стану досконалості. Однак ця гонитва не зупиняється на зовнішньому вигляді продукту. Німці схильні приділяти більше уваги невидимим місцям. Ранні двигуни бренду розкішних автомобілів виставлені в музеї BMW у Мюнхені. Я бачив, що на радіальному двигуні 1920-х років кожен болт був з’єднаний дротом. Мій батько, який був інженером, сказав мені, що це може зберегти крутний момент кожного болта рівним. Причина глобального панування.
Технології. Зайве говорити, що саме завдяки німецьким технологіям Китай наблизився до Німеччини шляхом обміну ринками технологій після реформи та відкриття. У цій країні інженерів і вчених щороку на різноманітних ярмарках можна побачити захоплення наукою й технологіями чоловіків, жінок і дітей. Навіть майбутній Октоберфест має стенди, які демонструють новітні технології.
Сервіс: теж скарб зроблено в Німеччині. Взагалі кажучи, після придбання продукції німецьких компаній можна гарантувати післяпродажне обслуговування. «Якщо у вас є запитання, ви можете зв’язатися з нами в будь-який час». Незважаючи на те, що німецькі товари мають послугу, яку можна повернути в будь-який час протягом певного періоду часу, рівень повернення дуже низький. Сервісне ставлення є найбільш інтуїтивним відчуттям.
Які переваги німецької продукції?
Справжнє джерело якості німецької продукції полягає в розумінні деталей і досконалості. Багато німецьких компаній переслідують не накопичення багатства, а практичність технологій і продуктів. Таким чином, майже неможливо побачити, які продукти в Німеччині мають барвисту рекламу, або зовнішнє пакування є вишуканим і привабливим (за винятком відомих світових продуктів).
Німецька продукція рідко конкурує з продукцією тієї ж галузі за ціною. По-перше, це захист промисловості. По-друге, всі знають, що ціна - це ще не все. Це може навіть призвести до того, що вся галузь потрапить у порочне коло. Вони вважають за краще забезпечувати прибуток, одночасно перетворюючи прибуток на кращі продукти та послуги.
Німецькі товари не оновлюються швидко, але приділяють увагу якості та вартості кожного товару. Майже жодна німецька компанія не може стати багатою за одну ніч або стати глобальним фокусом. Часто це «маленькі компанії», які зосереджуються на певній галузі чи певному продукті. , «Повільні компанії», але дуже мало «поганих компаній» і «фальшивих компаній». У них багато невеликих компаній зі столітньою історією.
Давайте не будемо говорити про звичні німецькі представницькі товари, такі як автомобілі, а поговоримо про деякі дрібні німецькі об'єкти та послуги, які тісно пов'язані з нашим життям, щоб побачити, які переваги німецької продукції.
Кухонне начиння: багато людей запитують, чому каструля в Німеччині коштує кілька тисяч юанів і чому вона така дорога. Насправді німецькі каструлі та посуд не тільки через якість матеріалів і чудове виробництво та обробку, але й тому, що багато з них містять технологію. Наприклад, каструлі Helite мають природні антибактеріальні властивості та стійкі до високих температур, тоді як каструлі Fissler мають пройти через 9 000 процесів виробництва та обробки, які є енергозберігаючими та екологічно чистими, а також мають відмінний ефект теплопередачі. Тому дехто каже, що з німецького горщика і свічки можна смачно поїсти.
Мала побутова техніка Німеччини: Bosch, Braun, Miele, Siemens, цих брендів достатньо, щоб представити суть високоякісної німецької побутової техніки. Навіть їхній технологічний зміст не менший, ніж їхні автомобільні технології. Наприклад, технологія негативних іонів Braun, технологія периферійних парогенераторів Miele тощо. Це зроблено в Німеччині, не переслідуючи ціну, а переслідуючи вартість, не переслідуючи зовнішній вигляд, а переслідуючи деталі, не переслідуючи рекламу, а переслідуючи усну інформацію, не переслідуючи швидкість, а переслідуючи якість.
